Rückruf zur Lenkung?
Wir sind für Sie da.
Sie haben eine Rückrufbenachrichtigung erhalten oder möchten wissen, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist? Unser Serviceteam unterstützt Sie bei der Klärung und bespricht die nächsten Schritte mit Ihnen.
Fahrzeugprüfung anfragenEine kleine Schraube.
Eine wichtige Verbindung.
Bei bestimmten Fahrzeugen des Volkswagen-Konzerns kann eine Befestigungsschraube der Lenkung unter ungünstigen Umwelteinflüssen korrodieren. Dazu kann insbesondere der langjährige Kontakt mit Streusalz beitragen.
Schreitet die Korrosion fort, können die Befestigung und die Funktion der Lenkung beeinträchtigt werden. Deshalb werden betroffene Fahrzeuge zum Austausch der Schraube nach Herstellervorgaben in die Werkstatt gerufen.
Ist Ihr Auto betroffen?
Ob eine Rückrufmaßnahme für Ihr Fahrzeug vorgesehen ist, lässt sich anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) klären. Die Marke oder Modellbezeichnung allein reicht dafür nicht aus.
Für Ihren Volkswagen, Audi oder Škoda steht Ihnen unser Serviceteam als Ansprechpartner zur Seite. Melden Sie sich auch dann, wenn Sie bisher kein Anschreiben erhalten haben und unsicher sind.
Fragen Sie zeitnah einen Werkstatttermin an und beachten Sie die Hinweise in Ihrem Anschreiben.
In drei Schritten zur Klärung
Schicken Sie uns Ihre Fahrzeugdaten. Wir unterstützen Sie beim weiteren Ablauf.
Ihre Daten senden
Übermitteln Sie uns Ihre Kontaktdaten und die FIN. Halten Sie ein vorhandenes Herstelleranschreiben bitte bereit.
Rückmeldung erhalten
Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie darüber, welche nächsten Schritte für Ihr Fahrzeug vorgesehen sind.
Termin abstimmen
Ist Ihr Fahrzeug betroffen, besprechen wir die Durchführung, die Teileverfügbarkeit und den voraussichtlichen Zeitbedarf mit Ihnen.
Häufige Fragen zum Rückruf
Welche Fahrzeuge sind betroffen?
Ist die Rückrufmaßnahme kostenlos?
Wie lange dauert der Werkstattaufenthalt?
Kann ein zweiter Werkstatttermin erforderlich sein?
Darf ich bis zum Termin weiterfahren?
Kann ich mich auch ohne Herstelleranschreiben melden?
Jetzt Fahrzeugprüfung anfragen
Nutzen Sie das Kontaktformular oben für Ihre Anfrage zur Rückrufaktion. Bitte geben Sie neben Ihren Kontaktdaten auch die Fahrzeugmarke und die FIN an oder laden Sie Ihren Fahrzeugschein hoch.
Wo finde ich die FIN?
Die 17-stellige Nummer steht in Ihrer Zulassungsbescheinigung
Teil I im Feld E. Häufig ist sie auch im unteren Bereich
der Windschutzscheibe sichtbar.
Auch per WhatsApp möglich: Alternativ können Sie uns Ihre Kontaktdaten und Fahrzeuginformationen oder Ihren Fahrzeugschein per WhatsApp übermitteln.
Rückruf des VW-Konzerns: Ist Ihr Auto betroffen?
Bei bestimmten Fahrzeugen des Volkswagen-Konzerns kann eine Befestigungsschraube der Lenkung korrodieren. Ob Sie bereits ein Schreiben erhalten haben oder unsicher sind: Wir helfen Ihnen bei der Prüfung. Die Rückrufmaßnahme ist für betroffene Fahrzeuge kostenlos.
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